תקלות בתוכנה העצמאית (Desktop)
התוכנה נסגרת לפני שהיא מסיימת את הטעינה
תוכנה לא מעודכנת לעיתים יכולה לגרום לבעיות. בראשונה כדאי לוודא שהתוכנה שלהם מעודכנת לגרסה האחרונה. ניתן לבדוק זאת כאן.
במידה והתוכנה אכן מעודכנת, יתכן ואחד מהקבצים האישיים שלך פגומים.
הכנס לתקיה הבאה:
המחשב שלי>כונן C>משתמשים>המשתמש שלך>AppData> ו Roaming. כנס לתקיית windb
בתקיה זו תמחק את הקובץ בשם tashmaSettings.db. לאחר מכן יש לנסות להפעיל שוב את תוכנת תא שמע.
במידה ושני השלבים הראשונים לא פטרו את הבעיה, יש להסיר את התוכנה דרך הסרת התוכנות של וינדוס.
התוכנה אינה מתחברת לרשת האינטרנט
הגישה לרשת באמצעות תוכנת תא שמע עבור עדכון התוכנה או הורדת ספרים חדשים מחייבת גישה לרשת האינטרנט. וודאו כי יש לכם גישה לאינטרנט. הפעילו את הדפדפן ונסו לגלוש לאתר תא שמע.
אם הגעתם לכאן דרך המחשב בו אתם מנסים להפעיל את תא שמע, כנראה רשת האינטרנט שלכם תקינה.
במידה והבעיה לא נפתרה עברו לשלב ב'.
וודאו כי השעה והתאריך עדכניים ומתעדכנים באופן אוטומטי.
לחצו קליק ימני על לחצן ה
שעון בפינה התחתונה של המסך בצד שמאל, ובחלונית שתפתח בחרו ב"כוון תאריך/שעה":
לאחר מכן סמנו את "קבע תאריך ושעה אוטומטית" כפעיל:
במידה והבעיה לא נפתרה המשיכו לשלב ג'.
רוב החסימות (נטפרי, נתיב, רימון, אתרוג) מאפשרות את פעילותה של תוכנת תא שמע ללא בעיות.
במידה ואתם פעילים במסלול מיוחד (כגון קהילה מסויימת וכדו'), וודאו כי תוכנת תא שמע אינה נחסמת באמצעות סינון האינטרנט.
במידה והבעיה לא נפתרה עברו לשלב ד'.
תוכנות האנטי-וירוס המובילות מכירות את תוכנת תא שמע ומסווגות אותה כתוכנה בטוחה.
ייתכן והאנטי-וירוס שברשותכם חוסם מסיבה כלשהי את תוכנת תא שמע.
נסו לכבות את תוכנת האנטי-וירוס לזמן קצר, והפעילו את התוכנה. במידה ואכן זו הבעיה – אנא עדכנו אותנו בפרטים על מנת שנעמוד מול חברת האנטי-וירוס להסיר את החסימה.
במידה והבעיה עדיין לא נפתרה – צרו קשר במייל ונעמוד לרשותכם באופן פרטני: jewishoffice@gmail.com
תקלות בתוסף הוורד
תוסף תא שמע אינו מופיע בוורד
תוכנת תא שמע כוללת תוכנה עצמאית, וכן תוסף לוורד לנוחות מירבית בעת עריכה של ספרים ודפי מקורות. לעיתים התוסף לא מוצג בוורד, וניתן לפטור תקלה זו בקלות ובאופן עצמאי.
תוסף הוורד לא נפתח
במקרים מסויימים עלול התוסף לוורד לסרב להפתח, או לסרב להופיע במקומו [בהמשך לתקלה הקודמת]. הפתרון בדרך כלל פשוט מאוד.
תוכנה לא מעודכנת לעיתים יכולה לגרום לבעיות. בראשונה כדאי לוודא שהתוכנה שלהם מעודכנת לגרסה האחרונה. ניתן לבדוק זאת כאן.
במידה והתוכנה אכן מעודכנת, יתכן ואחד מהקבצים האישיים שלך פגומים.
הכנס לתקיה הבאה:
המחשב שלי>כונן C>משתמשים>המשתמש שלך>AppData> ו Roaming. כנס לתקיית windb
בתקיה זו תמחק את הקובץ בשם tashmaSettings.db. לאחר מכן יש להפעיל קודם כל את תוכנת תא שמע העצמאית. אם התוכנה עלתה באופן תקין, יש לנסות להעלות שוב את תוסף הוורד. במידה והתוכנה לא מופיעה במקומה, חזור לבצע את שלב ג' בתקלה "תוסף תא שמע אינו מופיע בוורד".
במידה ושני השלבים הראשונים לא פטרו את הבעיה, יש להסיר את התוכנה דרך הסרת התוכנות של וינדוס.
שאלות נפוצות
כידוע, אם אין קמח אין תורה. על מנת להמשיך לספק לכם תוכן איכותי וספרים חשובים וייחודיים אנו מחוייבים לגבות תשלום עבור עדכונים.
אולם, גם בתחום זה אנו שמחים להיות מהמובילים, ולהגיש בפניכם את הטכנולוגיה העדכנית והמשתלמת ביותר.
לאחר רכישת התוכנה, המשך העדכונים יתבצע באמצעות "מנוי". כל מנוי זכאי להמשיך ולהוריד ספרים חדשים למאגרו הפרטי, וכן לקבל עדכונים עבור ספרים קיימים. אין צורך להמתין לעדכון שנתי, או החלפת דיסק. העדכון יכול להתבצע באופן עצמאי בכל רגע נתון על ידי חיבור לרשת האינטרנט ועיון בקטלוג הספרים הזמינים להורדה.
כמובן שגם לאחר תום המנוי, כל הספרים שברשותך ישארו זמינים לשימוש. אך עד לחידוש המנוי לא יתאפשר להוריד ספרים נוספים ולעדכן את הספרים עבורם זמין עדכון.
ברכישת התוכנה תקבלו מנוי לשנה שלמה בה תוכלו להמשיך להוריד ולעדכן ספרים חדשים. לאחר תום שנה זו תוכלו להחליט אם ברצונכם לחדש מנוי לשנה נוספת, או שלא לחדש ולהשאר עם רשימת הספרים הנוכחית שברשותכם.
לא. שינונון הינה תוכנה שונה, אשר לתועלת המשתמשים משמשת כתוסף למאגר תא שמע החינמי.
כמובן שמנויי תא שמע יזכו בערך מוסף גם בשימוש המקביל בתוכנת שינונון, עם אפשרות לצרף שאלות חזרה גם על ספרים בתשלום, כאשר משתמשי שינונון שאינם מנויי תא שמע יכולים לצרף שאלות חזרה על ספרי הבסיס הנמצאים במאגר החינמי בלבד.
לעיתים ישנם מבצעים בהם ברכישת תוכנה אחת תנתן הנחה על התוכנה הנוספת. התעדכנו במשרדי אופיס יהודי.
רוב התקלות ניתנות לפתרון באופן עצמאי.
בדיוק בשביל כך יצרנו עבורכם את הדף פתרון תקלות בתוכנת תא שמע.
אם נתקלתם בתקלה שלא מוצג עבורה פתרון שלחו מייל לכתובת Jewishoffice@gmail.com ותענו בהקדם האפשרי.
לא קיבלת מענה לשאלתך במסגרת הדף הנוכחי?
שלח מייל לכתובת Jewishoffice@gmail.com ותענה בהקדם האפשרי.
כמובן, כל שימוש בתוכנת תא שמע הינו בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בדף זה.
ב"ה אנו מוסיפים ספרים רבים, ונשמח לצרף את הספרים שלכם למאגר.
יש לשים לב כי מדובר במאגר תורני אורתודוכסי, ועל הספרים להיות תואמים לרוח הבעלים והמשתמשים. אנו לא מתחייבים להוסיף אף ספר למאגר, והכל בכפוף לשיקולי המערכת.
על מנת לצרף ספר יש לשלוח קובץ בפורמט טקסט (וורד, תג וכדו') לכתובת מייל Jewishoffice@gmail.com.
שימו לב כי ספרים בפורמט קריא ומסודר יצורפו מהר יותר למאגר.
בין הספרים החינמיים יש ספרי בסיס כגון תנ"ך ומפרשיו, גמרא פירוש רש"י ותוספות, מדרש רבה, זוהר, שו"ע עם באר היטב ושערי תשובה, וספרי מוסר.
ספרים חדשים מצטרפים מידי פעם וניתנים להורדה חינם במנהל ההורדות.